Versión 1.0 — 7 de octubre de 2026
1. Responsable
El responsable del tratamiento de datos mediante NUE es:
NUE CONSULTORES S.A.S.
CUIT 30-71881821-0
Ayacucho 519, departamento B
Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina.
Contacto y privacidad: consultas@nueclinica.com
2. Nuestro compromiso
NUE trabaja con información especialmente privada relacionada con la salud y la vida sexual.
Los datos relacionados con salud, VIH, infecciones de transmisión sexual, medicación, PrEP, estudios y prácticas sexuales reciben protección reforzada.
NUE no vende datos personales ni información de salud.
Tampoco utilizamos información sobre VIH, ITS, prácticas sexuales, tratamientos o resultados médicos para publicidad personalizada.
3. Información que podemos recopilar
Podemos tratar:
Datos identificatorios
Nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento.
Datos de contacto
Email, teléfono y WhatsApp.
Cobertura médica
Obra social o prepaga, plan y número de socio o afiliado.
Información de salud
Antecedentes, alergias, medicación, tratamientos, utilización de PrEP, estudios, resultados, órdenes, recetas y demás información necesaria para la atención.
Información vinculada con salud sexual
Información clínicamente relevante para prevención, evaluación y seguimiento.
Documentos
Archivos cargados por el usuario o incorporados por profesionales o personal autorizado de NUE.
Información técnica
Registros de acceso, eventos de seguridad y registros de auditoría necesarios para proteger la plataforma.
4. Para qué usamos la información
Podemos utilizarla para:
- crear y administrar la cuenta;
- gestionar solicitudes;
- permitir la evaluación por profesionales;
- emitir o gestionar órdenes, recetas e informes;
- mostrar documentos dentro de NUE;
- gestionar información de cobertura cuando el usuario lo solicite;
- permitir el seguimiento de PrEP;
- registrar información de adherencia ingresada por el usuario;
- enviar comunicaciones operativas;
- responder consultas;
- mantener la seguridad del sistema;
- cumplir obligaciones legales y sanitarias.
5. Datos sensibles y confidencialidad
La información relacionada con salud y vida sexual constituye información sensible.
Su acceso debe limitarse a las personas que necesiten intervenir en la atención, administración o soporte del servicio conforme a sus funciones.
Los profesionales de la salud se encuentran sujetos a obligaciones de confidencialidad y secreto profesional.
6. Proveedores
NUE actualmente puede utilizar:
- Supabase, para autenticación, base de datos y almacenamiento;
- Vercel, para infraestructura y alojamiento de la aplicación;
- servicios de email;
- WhatsApp, para comunicaciones;
- RCTA, cuando los profesionales la utilicen para prescripción electrónica.
Podrán incorporarse otros proveedores cuando sea necesario para brindar el servicio.
7. Con quién podemos compartir información
La información necesaria podrá ser comunicada a:
- profesionales que intervengan en tu atención;
- obras sociales o prepagas cuando solicites una gestión;
- plataformas de prescripción electrónica;
- proveedores tecnológicos que procesen información para NUE;
- autoridades cuando exista una obligación legal válida.
No compartiremos información sanitaria con terceros para finalidades incompatibles con tu atención sin una base legal válida.
8. Email y WhatsApp
Procuraremos evitar incluir información clínica sensible innecesaria en notificaciones externas.
Por ejemplo, podremos decir:
“Tenés un documento nuevo disponible en NUE”
en lugar de detallar un resultado médico en el mensaje.
9. Comunicaciones comerciales
Recibir promociones, novedades o comunicaciones comerciales es opcional.
El usuario podrá retirar esa autorización.
No aceptar marketing no limita el acceso a los servicios de NUE.
10. Seguridad
NUE implementará medidas destinadas a evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida de los datos.
Podrán incluir:
- autenticación;
- permisos según rol;
- almacenamiento privado;
- registros de auditoría;
- restricciones de acceso;
- autenticación reforzada para profesionales y administradores.
11. Historia clínica
La información que legalmente integre una historia clínica será gestionada conforme a la normativa sanitaria aplicable.
El paciente es titular de su historia clínica.
Cerrar una cuenta o solicitar la eliminación de datos no significa necesariamente que pueda eliminarse información cuya conservación sea legalmente obligatoria.
12. Derechos
Podés solicitar:
- acceso a tus datos;
- actualización;
- rectificación;
- información sobre su tratamiento;
- supresión cuando legalmente corresponda.
Las solicitudes pueden realizarse a:
Podremos verificar tu identidad antes de entregar información sensible.
13. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Argentina.
Cuando corresponda, NUE adoptará las medidas contractuales y técnicas necesarias de acuerdo con la normativa argentina.
14. Menores
Esta versión de NUE Salud Sexual está destinada únicamente a mayores de 18 años.
15. Cambios
Esta Política podrá modificarse si cambian las prestaciones, proveedores o normativa.
Ante cambios sustanciales podrá solicitarse una nueva aceptación.
16. Contacto
NUE CONSULTORES S.A.S.
CUIT 30-71881821-0
Ayacucho 519, departamento B
Ciudad de Córdoba, Córdoba, Argentina.